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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - ELIJOOH-ECOCLEAN

1. Objet et Primauté

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Elijooh-ecoclean et ses clients. Elles sont systématiquement communiquées lors de chaque offre ou commande. En passant commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales d'achat. Toute dérogation doit être convenue par écrit.

2. Paiement et Délais

Nos factures sont payables dans un délai de 21 jours ouvrables à compter de la date d'émission, par virement bancaire sur le compte mentionné sur la facture. Les paiements doivent être effectués pour le montant total facturé, sans aucune déduction, escompte ou compensation de la part du client, sauf accord écrit préalable.

3. Retards de paiement et Pénalités

En cas de non-paiement à l'échéance :

  • Point de départ : Les intérêts et pénalités courent de plein droit dès le lendemain de la date d'échéance.

  • Intérêts : Un intérêt forfaitaire de 10 % l'an est dû.

  • Indemnité forfaitaire (Clause pénale) : Une indemnité de 10 % du montant impayé (min. 40 €) est exigible de plein droit.

  • Frais de rappel : Des frais administratifs de 15 € sont facturés à chaque rappel envoyé, dès le premier rappel.

  • Suspension des services : Elijooh-ecoclean se réserve le droit de suspendre ses prestations en cas d'impayé, après un préavis de 48 heures envoyé par écrit (e-mail ou courrier), et ce jusqu'au complet paiement.

4. Recouvrement

Après soixante (60) jours d'impayé, et après une mise en demeure notifiant l'intention de recouvrement forcé, le dossier pourra être transmis à un huissier ou une société de recouvrement. Les frais de procédure, honoraires et dépens seront intégralement à la charge du client.

5. Fiscalité Internationale

Toute retenue à la source imposée par la législation du pays du client est à la charge exclusive de ce dernier. Elijooh-ecoclean doit percevoir le montant net intégral de la facture initiale. Le client est responsable de sa conformité avec ses obligations fiscales locales.

6. Responsabilité et Obligation de Moyens

Elijooh-ecoclean s'engage à une obligation de moyens selon les règles de l'art. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée, sauf en cas de dol ou de faute lourde. Nous ne pourrons être appelés en garantie par le client pour des dommages réclamés par des tiers.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être notifiée par lettre recommandée au siège social d'Elijooh-ecoclean dans les 15 jours suivant la prestation. Elle doit détailler précisément les griefs. Elijooh-ecoclean s'engage à fournir une réponse écrite dans les 15 jours ouvrables. À défaut de réponse dans ce délai, le client est invité à relancer la direction pour une résolution amiable avant toute autre démarche.

8. Droit applicable et Compétence territoriale

Le droit belge est exclusivement applicable. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de La Louvière (Hainaut - Division Mons) sont compétents.



Version Néerlandaise (Nederlands)

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - ELIJOOH-ECOCLEAN

1. Voorwerp en Voorrang Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) regelen alle contractuele relaties tussen Elijooh-ecoclean en haar klanten. Ze worden systematisch gecommuniceerd bij elke offerte of bestelling. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant hiervan kennis te hebben genomen en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. De klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden. Elke afwijking moet schriftelijk worden overeengekomen.

2. Betaling en Termijnen Onze facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 21 werkdagen na factuurdatum, via bankoverschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Betalingen moeten worden uitgevoerd voor het volledige gefactureerde bedrag, zonder enige aftrek, korting of schuldvergelijking door de klant, tenzij voorafgaandelijk schriftelijk akkoord.

3. Betalingsachterstand en Sancties Bij niet-betaling op de vervaldag:

  • Ingangsdatum: Intresten en schadevergoedingen zijn van rechtswege verschuldigd vanaf de dag volgend op de vervaldag, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

  • Intresten: Een forfaitaire intrest van 10% per jaar is verschuldigd.

  • Forfaitaire vergoeding (Strafbeding): Een vergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag (min. €40) is van rechtswege opeisbaar.

  • Aanmaningskosten: Administratieve kosten van €15 worden per verzonden aanmaning aangerekend, vanaf de eerste aanmaning.

  • Opschorting van diensten: Elijooh-ecoclean behoudt zich het recht voor om haar diensten op te schorten bij wanbetaling, mits een opzegtermijn van 48 uur via schriftelijke weg (e-mail of post), en dit tot volledige betaling.

4. Invordering Na zestig (60) dagen wanbetaling, en na een ingebrekestelling waarin het voornemen tot gedwongen invordering wordt meegedeeld, kan het dossier worden overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder of incassobureau. Procedurekosten, erelonen en onkosten vallen integraal ten laste van de klant.

5. Internationale Fiscaliteit Elke bronheffing opgelegd door de wetgeving van het land van de klant valt uitsluitend ten laste van de klant. Elijooh-ecoclean moet het volledige nettobedrag van de oorspronkelijke factuur ontvangen.

6. Aansprakelijkheid en Middelenverbintenis Elijooh-ecoclean verbindt zich tot een middelenverbintenis volgens de regels van de kunst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de gefactureerde prestatie, behalve in geval van bedrog of zware fout.

7. Klachten Elke klacht moet per aangetekend schrijven worden gemeld aan de maatschappelijke zetel van Elijooh-ecoclean binnen 15 dagen na de prestatie. Elijooh-ecoclean verbindt zich ertoe binnen 15 werkdagen schriftelijk te antwoorden.

8. Toepasselijk recht en Bevoegde rechtbank Het Belgisch recht is exclusief van toepassing. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement La Louvière (Henegouwen - Afdeling Bergen) bevoegd.

Version Anglaise (English)

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE - ELIJOOH-ECOCLEAN

1. Purpose and Precedence These General Terms and Conditions of Sale (GTC) govern all contractual relations between Elijooh-ecoclean and its clients. They are systematically provided with every quote or order. By placing an order, the client acknowledges having read and accepted them without reservation. The client expressly waives their own general terms and conditions of purchase. Any derogation must be agreed upon in writing.

2. Payment and Deadlines Our invoices are payable within 21 working days of the invoice date, by bank transfer to the account mentioned on the invoice. Payments must be made for the full invoiced amount, without any deduction, discount, or set-off by the client, unless previously agreed in writing.

3. Late Payment and Penalties In the event of non-payment by the due date:

  • Start date: Interest and penalties shall accrue automatically and without prior notice from the day following the due date.

  • Interest: Fixed interest of 10% per annum shall be due.

  • Fixed Indemnity (Penalty Clause): An indemnity of 10% of the outstanding amount (min. €40) is legally due.

  • Reminder Fees: Administrative fees of €15 will be charged for each reminder sent, starting from the first reminder.

  • Suspension of Services: Elijooh-ecoclean reserves the right to suspend its services in the event of non-payment, following 48 hours' notice sent in writing (email or mail), until full payment is received.

4. Debt Recovery After sixty (60) days of non-payment, and following a formal notice of intent to proceed with forced recovery, the file may be transferred to a bailiff or a debt collection agency. All procedural costs, legal fees, and expenses shall be borne entirely by the client.

5. International Taxation Any withholding tax imposed by the legislation of the client's country is the sole responsibility of the client. Elijooh-ecoclean must receive the full net amount of the original invoice.

6. Liability and Duty of Care Elijooh-ecoclean commits to a duty of care (obligation of means) in accordance with professional standards. Our liability is limited to the amount of the invoiced service, except in cases of fraud or gross negligence.

7. Claims Any claim must be notified by registered mail to the registered office of Elijooh-ecoclean within 15 days following the service. Elijooh-ecoclean undertakes to provide a written response within 15 working days.

8. Applicable Law and Jurisdiction Belgian law shall exclusively apply. In the event of a dispute, only the courts of the judicial district of La Louvière (Hainaut - Mons Division) shall have jurisdiction.